Gaya APA

Sutopo, ., Suryanto, A. (2006). Pelayanan Prima. Bahan Ajar Diklat Prajabatan Golongan III (Ed. Revisi, Cet. 3). Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.

Gaya MLA

Sutopo, ., Suryanto, Adi. "Pelayanan Prima. Bahan Ajar Diklat Prajabatan Golongan III". Ed. Revisi, Cet. 3 Jakarta: Lembaga Administrasi Negara, 2006. Text.